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当售后服务人员街道故障、保修电话后，会立即安排工程师给客户回电话，对故障进行初步判断，如无需现场解决，将通过电话等方式在4小时内予以解决。
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发生紧急事件或别的支持方式无法解决的事件，我们提供现场服务，在第一时间到达客户现场。
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